Følg op

Siden Elever > Følg op hjælper jer med at huske, hvem der skal kontaktes. Tallet på forsiden under Elever > Oversigt viser hvor mange, der mangler handling.

De fire grupper

• Påmindelser: det I selv har bedt om at blive mindet om, med deadline til og med i dag
• Mødte ikke op: familier, der var tilmeldt en besøgsdag de sidste 60 dage, men ikke mødte op. Kontakter i et slut-trin (fx Afvist) er ikke med
• Mangler samtale: kontakter i de trin, skolen har valgt, fx dem der har besøgt skolen men ikke haft samtalen
• Klar til indmelding: kontakter i de trin, skolen har valgt, fx dem der er klar til at få link til indmelding og betaling

Hver række viser elevens navn, tilmelderen, trinnet og hvornår kontakten sidst hørte fra skolen (nyeste af noter og mails). Den der har ventet længst står øverst.

Skriv mailen

Står der Ikke sendt, klik Skriv mail. Kontaktens side åbner med mailen klar: den rigtige skabelon er valgt og udfyldt for netop den familie, og I kan rette teksten, før I sender. Når mailen er sendt, står rækken nedtonet nederst i gruppen med Sendt og datoen. Flytter kontakten til et andet trin, forlader den gruppen af sig selv.

De tre mails hedder Opfølgning: mødte ikke op, Opfølgning: mangler samtale og Opfølgning: klar til indmelding. De kan rettes under Kommunikation > Skabeloner som alle andre skabeloner.

Mødte op eller ej

Gruppen Mødte ikke op bygger på, at I markerer, hvem der kom. Under Elever > Tilmeldinger, for et arrangement der er holdt, står Mødt og Ikke mødt ved hver tilmelding, og Alle mødte sætter dem alle, der endnu ikke er markeret, til Deltaget. Samme knapper står i tabellen Tilmeldinger på kontaktens side. Fortryd gør markeringen om. Der sendes ingen mail, når I markerer.

Påmind mig

På kontaktens side, øverst i højre side under Følg op, kan I vælge en dato og skrive en kort tekst. Påmindelsen dukker op her på siden på dagen og står, til I sætter flueben ved den.

Indstillinger for opfølgning

Nederst på siden (kun for administratorer) vælger I:

• hvilke pipeline-trin der betyder Mangler samtale og Klar til indmelding
• linket til KomIt-webtilmelding, indmeldelsesgebyret, kontonummeret og MobilePay-nummeret, som mailen om indmelding bruger
• betalingslinket til QR-koden. Er det tomt, kommer der ingen QR-kode i mailen, men kontonummer og MobilePay-nummer står der stadig

Tip: Mangler en af betalingsoplysningerne, kan mailen Klar til indmelding ikke sendes, og dialogen siger hvilken der mangler.